Identifikačné a kontaktné údaje:
ElektroHyper s.r.o. IČ: 09942696 Spoločnosť je zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským obchodným súdom v Brne, oddiel C, vložka 121373. Odkaz na portál Justice.cz
Bankové spojenie
Ceny
Recyklačné a autorské poplatky
Objednanie
Platba Pri voľbe platby prevodom môže byť tovar expedovaný až po pripísaní požadovanej čiastky na náš účet. V prípade platby vopred prevodom musí byť platba uhradená do 5 dní od vzniku objednávky, v opačnom prípade bude objednávka stornovaná. O expedícii tovaru sú zákazníci informovaní emailom.
Vybavenie objednávky
Súhrn objednávky
Expedičná lehota Pri platbe prevodom začína plynúť expedičná lehota v okamihu pripísania čiastky na náš účet. Predajca sa zaväzuje expedovať tovar v najkratšej možnej dobe.
Forma zásielky
Prevzatie tovaru
Vrátenie tovaru Kupujúci je oprávnený od zmluvy odstúpiť aj kedykoľvek pred dodaním tovaru. Odstúpenie od zmluvy kupujúci predávajúcemu zašle alebo odovzdá v 14 dňovej lehote. Kupujúci nemusí uvádzať dôvod, pre ktorý od zmluvy odstupuje. Pre uľahčenie komunikácie je vhodné vyplniť vzorový formulár odstúpenie od KS, na stiahnutie tu:
Predávajúci je povinný kupujúcemu vrátiť sumu plne zodpovedajúcu cene tovaru a zaplateným nákladom na jeho dodanie do 14 dní od odstúpenia od zmluvy, a to rovnakým spôsobom, akým platbu od kupujúceho prijal. Ponúka Ak predajca v rámci určitého spôsobu dodania tovaru niekoľko možností, je povinný kupujúcemu nahradiť najlacnejší z nich. Najneskôr v rovnakej lehote je kupujúci povinný predávajúcemu zaslať alebo odovzdať zakúpený tovar. Tovar by malo byť vrátený predávajúcemu (nie na dobierku) kompletný, najlepšie v pôvodnom obale, nesmie javiť známky opotrebenia či poškodenia. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Ak je vrátený tovar poškodený porušením povinností kupujúceho, je predávajúci oprávnený voči kupujúcemu uplatniť nárok na náhradu zníženie hodnoty tovaru a započítať ho na vrátenú čiastku.
Adresa pre vrátenie tovaru: Ak bol tovar zakúpený fyzickou osobou - podnikateľom, alebo právnickou osobou (tzn. Na IČ), nevzťahuje sa na neho možnosť vrátiť tovar do 14 dní. Viac informácií viď Vrátenie tovaru do 14 dní
Záruka a reklamácie V tejto lehote môže kupujúci uplatniť reklamáciu a podľa svojej voľby požadovať u vady, ktorá znamená podstatné porušenie zmluvy (bez ohľadu na to, ak ide o vadu odstrániteľnú či neodstrániteľnú):
odstránenie chyby dodaním nové veci bez vady alebo dodaním chýbajúce veci; Podstatné je také porušenie zmluvy, o ktorom strana porušujúca zmluvu už pri uzatvorení zmluvy vedela alebo musela vedieť, že by druhá strana zmluvu neuzavrela, ak by toto porušenie predvídala. U vady, ktorá znamená nepodstatné porušenie zmluvy (bez ohľadu na to, ak ide o vadu odstrániteľnú či neodstrániteľnú), má kupujúci nárok na odstránenie vady alebo primeranú zľavu z kúpnej ceny. Ak sa vyskytol prípad odstrániteľná vada po oprave opakovane (tretia reklamácia pre rovnakú závadu alebo štvrtá pre odlišné závady) alebo má tovar väčší počet chýb (najmenej tri chyby súčasne), môže kupujúci uplatniť právo na zľavu z kúpnej ceny, výmenu tovaru alebo odstúpiť od zmluvy . Predávajúci nezodpovedá za vady vzniknuté v dôsledku bežného opotrebovania alebo nedodržanie návodu na použitie.
Adresa pre uplatnenie reklamácie: Viac informácií viď Reklamácia
emailovú adresu Osobné údaje spracovávame na eshope 5 rokov od prijatia objednávky pre prípadné riešenie reklamácií a sporov, v účtovnom systéme potom 10 rokov od vystavenia faktúry. Po uplynutí tejto doby Správca dáta vymaže. Osobné údaje odovzdávame týmto spracovateľom:
prepravným spoločnostiam: Zaslať s.r.o., Zásilkovna s.r.o., Vezmite, prosím, na vedomie, že podľa zákona o ochrane osobných údajov máte právo:
právo na prístup k svojim osobným údajom,
Riešenie sporov Spor medzi predávajúcim (HyperElektro s.r.o.) a kupujúcim možno tiež riešiť mimosúdnou cestou. Spotrebiteľ môže kontaktovať subjekt alternatívneho riešenia sporu, ktorým je napríklad Slovenská obchodná inšpekcia. Viac informácií o mimosúdnom riešení sporov nájdete tu. Dozor nad dodržiavaním povinností podľa zákona č. 634/1992 Zb. O ochrane spotrebiteľa, v platnom znení, vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia. Obchodné podmienky vstupujú do platnosti od 16. 1. 2023. |